Выступление начальника УСЗН «О работе Общественного совета, созданного при Управлении социальной защиты населения администрации города Троицка»

В  соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги», распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 – 2015 годы»,  в целях формирования независимой системы оценки качества предоставления социальных услуг в 2013 году при  Управлении  социальной  защиты  населения  администрации  города   Троицка создан Общественный совет.

Общественный совет является постоянно действующим совещательным органом при Управлении социальной защиты населения администрации города Троицка.

Общественный совет создан в целях:

повышения качества работы муниципальных учреждений, оказывающих услуги населению в сфере социального обслуживания, в отношении которых Управление социальной защиты населения администрации города Троицка Челябинской области осуществляет функции и полномочия учредителя: муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» города Троицка Челябинской области, муниципального казенного учреждения социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков» города Троицка Челябинской области;

повышения открытости и доступности информации о деятельности Управления социальной защиты населения администрации города Троицка Челябинской области и организаций, оказывающих социальные услуги;

обеспечения взаимодействия Управления социальной защиты населения администрации города Троицка Челябинской области с общественными организациями,  иными некоммерческими организациями, экспертами по вопросам повышения качества работы организаций.

Общественный совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, Указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Челябинской области, муниципальными правовыми актами города Троицка, а также настоящим Положением.

Основными  задачами Общественного совета являются:

1) формирование перечня организаций, оказывающих социальные услуги, для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения;

2) определение критериев эффективности работы организаций, оказывающих социальные услуги, которые характеризуют:

открытость и доступность информации об организации, оказывающей социальные услуги;

комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

время ожидания в очереди при получении услуги;

доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации, оказывающей социальные услуги;

долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в организации;

3) установление порядка оценки качества работы организации, оказывающей социальные услуги, на основании определенных критериев эффективности работы организаций, оказывающих социальные услуги;

4) организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы организаций, оказывающих социальные услуги, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами;

5) иные задачи, определяемые Управлением социальной защиты населения администрации города Троицка,  при котором создан Общественный совет.

Общественный совет имеет право:

1) направлять в Управление социальной защиты населения администрации города Троицка:

информацию о результатах оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги;

предложения по организации оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, а также об улучшении качества их работы и  доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг;

2) запрашивать в установленном порядке у Управления социальной защиты населения администрации города Троицка Челябинской области информацию, необходимую для работы Общественного совета;

3) осуществлять иные полномочия, определенные Управлением социальной защиты населения администрации города Троицка Челябинской области.

Общественный совет сформирован на основе добровольного участия граждан в его деятельности.

Количественный состав Общественного совета составляет 9 человек.

Члены Общественного совета исполняют свои обязанности на общественных началах.

На первом заседании Общественного совета из его состава избиран председатель Общественного совета.

Члены Общественного совета имеют право:

вносить предложения по формированию повестки заседаний Общественного совета;

вносить предложения в план работы Общественного совета;

предлагать кандидатуры муниципальных служащих и иных лиц для участия в заседаниях Общественного совета;

участвовать в подготовке материалов к заседаниям Общественного совета;

высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Общественного совета;

вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочих групп, создаваемых Общественным советом;

осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Общественного совета.

Для обеспечения деятельности Общественного совета на основании приказа  начальника  Управления социальной защиты населения администрации города Троицка Челябинской области назначен секретарь Общественного совета из числа работников Управления социальной защиты населения администрации города Троицка, который не является членом Общественного совета.

Секретарь Общественного совета:

ведет протокол заседания Общественного совета;

уведомляет членов Общественного совета о дате и времени предстоящего заседания;

готовит проекты решений Общественного совета и иных документов, исходящих от Общественного совета;

взаимодействует со структурными подразделениями Управления социальной защиты населения администрации города Троицка Челябинской области по вопросам организационно-технического и информационного сопровождения деятельности Общественного совета.

Общественный совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом своей работы на очередной календарный год, утвержденным председателем Общественного совета. В план работы Общественного совета включаются вопросы, направленные на решение задач Общественного совета.

Основной формой деятельности Общественного совета являются заседания. Повестка заседаний Общественного совета формируется на основании плана его работы.

Очередные заседания Общественного совета проводятся не реже одного раза в квартал в соответствии с планом работы Общественного совета.

Внеочередное заседание Общественного совета проводится по решению председателя Общественного совета.

По итогам заседания Общественного Совета оформляется протокол заседания  Общественного совета, в котором отражаются решения, принятые по вопросам повестки заседания, а  также  рекомендации  Управлению  социальной  защиты  населения администрации города Троицка и организациям, оказывающим социальные услуги.

В заседаниях Общественного совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами Общественного совета, без права голоса, по решению Общественного совета.

Информация о решениях, принятых Общественным советом, экспертными и рабочими группами Общественного совета, размещается на странице Управления социальной защиты населения администрации города Троицка Челябинской области, созданной на официальном сайте Троицкого городского округа в сети Интернет.