В рамках выполнения Постановления Правительства РФ от 22.12.2012 г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» Комиссией по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской принято решение об организации во всех территориальных отделах ОГАУ «МФЦ Челябинской области» секторов пользовательского сопровождения (далее - СПС).
СПС обеспечивает выполнение функций по консультационной и организационно-технической поддержке заявителей при подаче заявления посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - ЕПГУ).